Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Le contrat qui régit vos achats sur ce site. En cas de divergence d'interprétation avec nos autres pages, ce document fait foi.
Dernière mise à jour : 07/10/2026
Article 1 — Identification du vendeur
Les produits proposés sur ce site sont vendus par Agadir Ritual LLC, Limited Liability Company immatriculée dans l'État du Delaware (États-Unis) sous le numéro 10651868, dont le siège social est situé 262 Chapman Rd, Ste 240, Newark, DE 19702, États-Unis, exploitant la marque Stryde Apex.
Contact : support@strydeapex.fr
Article 2 — Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente à distance de produits Stryde Apex à des consommateurs.
Elles s'appliquent à toute commande passée sur ce site, à l'exclusion de toute autre condition. Le fait de passer commande emporte acceptation pleine et entière des présentes.
Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment. Les conditions applicables à votre commande sont celles en vigueur à la date de sa validation.
Article 3 — Produits
Nos produits sont des sangles de maintien pour le genou. Ils ne constituent pas un traitement et ne se substituent ni à un diagnostic ni à l'avis d'un professionnel de santé.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit, ses précautions d'emploi et, le cas échéant, son statut réglementaire figurent sur sa fiche et sur la notice qui l'accompagne. Les photographies sont fournies à titre illustratif ; de légères variations de teinte ou de rendu selon les écrans ne constituent pas un défaut de conformité.
Les offres sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels.
Pour toute livraison au sein de l'Union européenne, le prix affiché est le prix final : aucun droit, taxe ou frais supplémentaire ne peut vous être réclamé à la réception. Pour les destinations hors Union européenne, des droits ou taxes locaux peuvent s'appliquer et restent à la charge du destinataire.
Le montant total dû, frais de livraison inclus, vous est présenté avant la validation définitive de votre commande.
Nous pouvons modifier nos prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande.
Article 5 — Commande
La commande suit les étapes suivantes : sélection des produits, vérification du panier, saisie des coordonnées et de l'adresse de livraison, choix du mode de paiement, puis validation définitive.
Avant de valider, vous avez la possibilité de vérifier le détail de votre commande, son prix total et de corriger d'éventuelles erreurs. La validation vaut acceptation du prix et des présentes conditions, et forme le contrat.
Un e-mail de confirmation récapitulatif vous est adressé sans délai.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de rupture de stock, de litige antérieur non résolu, de suspicion sérieuse de fraude, d'adresse manifestement invalide ou de destination non desservie. Vous en êtes alors informé et intégralement remboursé.
Article 6 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment du règlement.
Les transactions sont sécurisées et traitées par nos prestataires de paiement. Nous n'avons à aucun moment accès à vos données bancaires complètes, qui ne transitent pas par nos serveurs.
La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif. En cas de refus d'autorisation par l'organisme bancaire, la commande est automatiquement annulée.
Article 7 — Livraison
Les produits sont expédiés depuis les entrepôts de nos partenaires logistiques internationaux, à l'adresse que vous avez indiquée.
Votre commande est confiée au transporteur sous 48 heures ouvrées, puis livrée sous 6 à 10 jours ouvrés. Ce délai est indicatif et peut varier selon les périodes.
La livraison est actuellement offerte partout en Europe. Il s'agit d'une offre commerciale à durée limitée, susceptible de prendre fin à tout moment ; les frais éventuellement applicables sont toujours affichés au panier avant paiement.
Conformément à l'article L221-15 du Code de la consommation, nous sommes responsables de plein droit de la bonne exécution du contrat, y compris lorsque le transport est assuré par un prestataire tiers, jusqu'à la remise du produit entre vos mains.
Les modalités détaillées figurent sur notre page Livraison et retours.
Article 8 — Transfert de propriété et des risques
Les produits demeurent notre propriété jusqu'au paiement complet du prix.
Conformément au Code de la consommation, le risque de perte ou d'endommagement vous est transféré au moment où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession des produits.
Article 9 — Annulation avant expédition
Vous disposez de 24 heures à compter de la validation de votre commande pour en demander l'annulation, tant qu'elle n'a pas été confiée au transporteur. Le remboursement est alors intégral.
Cette faculté commerciale ne limite en rien votre droit de rétractation prévu à l'article 10. Les modalités figurent sur notre politique d'annulation.
Article 10 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter de pénalité.
Lorsque la commande comporte plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.
Pour l'exercer, notifiez-nous votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté à support@strydeapex.fr, avant l'expiration du délai. Vous pouvez utiliser le formulaire type reproduit à l'article 16, sans que ce soit obligatoire.
Vous devez renvoyer le produit dans les 14 jours suivant cette notification. Les frais directs de renvoi restent à votre charge, sauf produit défectueux, non conforme ou erreur de notre part.
Garantie commerciale étendue
Stryde Apex vous accorde en outre un délai commercial de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour. Cette garantie s'ajoute à vos droits légaux et ne s'y substitue pas.
Article 11 — Essai du produit et état des retours
Vous pouvez essayer la sangle comme vous le feriez en magasin : l'ajuster, la porter le temps de juger de son maintien et de son confort.
Conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation, votre responsabilité ne peut être engagée qu'en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Nous vous demandons de renvoyer le produit propre, complet et, si possible, dans son emballage d'origine. Un produit renvoyé sali, déchiré ou manifestement porté de façon prolongée peut donner lieu à un remboursement réduit à proportion de sa dépréciation. Cette réserve ne s'applique jamais à un produit défectueux, non conforme ou expédié par erreur.
Article 12 — Remboursement
Le remboursement intervient au plus tard 14 jours à compter de la récupération du produit ou de la fourniture par vos soins d'une preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue.
Il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sans frais. Les frais de livraison initiaux sont remboursés sur la base du tarif de livraison standard.
Les modalités complètes figurent sur notre politique de remboursement.
Article 13 — Garanties légales
Indépendamment de la garantie commerciale mentionnée à l'article 10, vous bénéficiez des garanties légales suivantes.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si la réparation ou le remplacement du bien est impossible, s'il n'a pas été procédé à la réparation ou au remplacement dans un délai d'un mois suivant la demande du consommateur, ou si la réparation ou le remplacement occasionne un inconvénient majeur pour ce dernier.
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Article 14 — Précautions d'emploi et responsabilité
Nos produits doivent être utilisés conformément à leur notice et aux précautions figurant sur leur emballage. Ne serrez jamais la sangle au point de gêner la circulation. Ne la portez ni sur une peau lésée ou irritée, ni pendant le sommeil. Retirez-la immédiatement en cas de douleur, d'engourdissement, de fourmillements, de gonflement ou de changement de couleur de la jambe. Tenir hors de portée des jeunes enfants.
En cas de douleur persistante, de genou gonflé, bloqué ou instable, de traumatisme récent, de troubles de la circulation, d'antécédent de phlébite ou de perte de sensibilité, consultez un professionnel de santé avant utilisation.
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'usage non conforme aux précautions d'emploi. Aucune stipulation des présentes ne limite les droits que vous tenez de la loi en votre qualité de consommateur.
Article 15 — Force majeure
Aucune des parties ne peut être tenue responsable d'un manquement résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil. Les obligations affectées sont suspendues pendant la durée de l'événement. Si celui-ci se prolonge au-delà de trente jours, chaque partie peut résilier le contrat, la commande étant alors intégralement remboursée.
Article 16 — Formulaire type de rétractation
À compléter et à nous renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l'attention de Agadir Ritual LLC — 262 Chapman Rd, Ste 240, Newark, DE 19702, États-Unis — support@strydeapex.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : ......................... / Reçu le : .........................
Numéro de commande : .........................
Nom du consommateur : .........................
Adresse du consommateur : .........................
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : .........................
Date : .........................
Article 17 — Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement de votre commande. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, exerçable à support@strydeapex.fr.
Le détail figure dans notre politique de confidentialité.
Article 18 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments de ce site, notamment ses textes, ses visuels, son logo et sa mise en page, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété d'Agadir Ritual LLC ou de ses partenaires. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
Article 19 — Réclamation et médiation
Toute réclamation doit d'abord nous être adressée à support@strydeapex.fr.
À défaut de solution satisfaisante dans un délai de deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent sur notre page Mentions légales. Pour un litige transfrontalier dans l'Union européenne, le Centre Européen des Consommateurs reste votre interlocuteur.
Article 20 — Nullité partielle
Si l'une des clauses des présentes venait à être déclarée nulle ou inapplicable, les autres stipulations conserveraient leur pleine force et leur plein effet.
Article 21 — Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans que cela prive le consommateur des dispositions impératives protectrices de son pays de résidence habituelle au sein de l'Union européenne.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit applicables.
Stryde Apex est une marque exploitée par Agadir Ritual LLC — 262 Chapman Rd, Ste 240, Newark, DE 19702, États-Unis — Immatriculation n° 10651868.