Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité

Quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons, et comment en reprendre le contrôle à tout moment.

Dernière mise à jour : 07/10/2026

En résumé

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour traiter vos commandes et vous répondre. Nous ne vendons jamais vos données. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment en écrivant à support@strydeapex.fr.

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est Agadir Ritual LLC, Limited Liability Company immatriculée dans l'État du Delaware (États-Unis) sous le numéro 10651868, dont le siège social est situé 262 Chapman Rd, Ste 240, Newark, DE 19702, États-Unis, exploitant la marque Stryde Apex.

Pour toute question relative à vos données : support@strydeapex.fr

2. Les données que nous collectons

Les données que vous nous communiquez

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Adresses de livraison et de facturation
  • Contenu de vos commandes et historique d'achats
  • Contenu de vos échanges avec notre service client
  • Avis, commentaires ou photographies que vous choisissez de publier

Les données collectées automatiquement

  • Adresse IP, type de navigateur et d'appareil, système d'exploitation
  • Pages consultées, produits vus, durée de la visite, provenance
  • Identifiants de cookies et de technologies similaires

Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement, certifiés PCI-DSS. Nous ne voyons ni votre numéro de carte ni votre cryptogramme. Nous conservons uniquement les quatre derniers chiffres et le type de carte, pour le rapprochement comptable et le traitement des remboursements.

3. Pourquoi nous les utilisons

FINALITÉ
BASE JURIDIQUE
Traiter et expédier vos commandes, gérer les retours et les remboursements
Exécution du contrat
Répondre à vos demandes auprès du service client
Exécution du contrat et intérêt légitime
Émettre et conserver les factures
Obligation légale
Vous envoyer nos newsletters et offres commerciales
Votre consentement
Mesurer l'audience du site et améliorer nos pages
Votre consentement (cookies non essentiels)
Diffuser et mesurer nos publicités
Votre consentement
Prévenir la fraude et sécuriser les paiements
Intérêt légitime
Gérer d'éventuels litiges
Intérêt légitime

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Avec qui nous les partageons

Vos données sont accessibles à notre équipe interne. Elles ne sont transmises qu'aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, dans la limite de ce dont ils ont besoin :

  • Hébergement et plateforme de commerce en ligne : Shopify, qui héberge le site et traite les commandes
  • Prestataires de paiement : pour traiter les transactions et les remboursements
  • Partenaires logistiques et transporteurs : qui reçoivent votre nom, votre adresse et votre téléphone pour livrer votre colis
  • Outil d'envoi d'e-mails : pour les e-mails liés à vos commandes et, si vous y avez consenti, la newsletter
  • Outils de mesure d'audience et de publicité : uniquement après votre accord dans le bandeau cookies

Chacun de ces prestataires agit en qualité de sous-traitant, dans le cadre d'un contrat qui l'oblige à protéger vos données et lui interdit de les utiliser à d'autres fins.

Vos données peuvent aussi être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Notre société est établie aux États-Unis, et une partie de nos partenaires logistiques opère depuis des pays situés hors de l'Espace économique européen. Certaines de vos données, principalement votre nom et votre adresse de livraison, sont donc transférées hors de l'Union européenne pour permettre l'expédition de votre commande.

Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, ou par tout autre mécanisme reconnu à l'article 46 du RGPD, accompagnés de mesures techniques et organisationnelles complémentaires.

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en écrivant à support@strydeapex.fr.

6. Combien de temps nous les conservons

DONNÉE
DURÉE
Commandes, factures et documents comptables
10 ans, conformément au Code de commerce
Compte client
3 ans à compter de votre dernière activité
Prospects et abonnés à la newsletter
3 ans à compter de votre dernier contact
Échanges avec le service client
3 ans après la clôture de la demande
Cookies et traceurs
13 mois maximum

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
  • Rectification : corriger une information inexacte ou incomplète
  • Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
  • Limitation : demander le gel temporaire d'un traitement
  • Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale
  • Portabilité : récupérer vos données dans un format lisible et réutilisable
  • Retrait du consentement : à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements déjà effectués
  • Directives après décès : définir ce que deviendront vos données après votre décès

Comment les exercer

Écrivez-nous à support@strydeapex.fr en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois pour les demandes complexes ; nous vous en informons alors.

Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité s'il existe un doute raisonnable sur l'origine de la demande.

Pour ne plus recevoir nos e-mails commerciaux, un lien de désinscription figure au bas de chacun d'eux. Il fonctionne immédiatement.

Si vous nous avez communiqué votre numéro de téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel, sur bloctel.gouv.fr.

Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :

CNIL
3 place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

Si vous résidez dans un autre pays de l'Union européenne, vous pouvez vous adresser à l'autorité de protection des données de votre pays.

8. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Nous en utilisons trois catégories :

  • Cookies strictement nécessaires : ils font fonctionner le site (panier, connexion, sécurité du paiement). Ils ne demandent pas votre consentement et ne peuvent pas être désactivés.
  • Cookies de mesure d'audience : ils nous indiquent quelles pages sont consultées et ce qui fonctionne mal. Ils ne sont déposés qu'après votre accord.
  • Cookies publicitaires : ils permettent d'afficher des publicités pertinentes et d'en mesurer l'efficacité. Ils ne sont déposés qu'après votre accord.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser votre choix. Vous pouvez le modifier à tout moment depuis le lien de gestion des cookies situé en pied de page.

Refuser les cookies non essentiels ne vous empêche en rien de naviguer sur le site ni de passer commande.

Vous pouvez aussi paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies, au risque de dégrader certaines fonctionnalités.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement des communications par le protocole HTTPS, accès réservé aux seules personnes habilitées, prestataires certifiés pour le traitement des paiements.

Aucun système n'étant infaillible, nous nous engageons, en cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, à vous en informer ainsi que l'autorité compétente, dans les délais prévus par le RGPD.

10. Mineurs

Nos produits et notre site s'adressent à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans. Si vous constatez qu'un mineur nous a communiqué des données, écrivez-nous : nous les supprimerons.

11. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de modification substantielle, nous vous en informons par e-mail ou par un message visible sur le site.

Une question sur vos données ?

support@strydeapex.fr

Nous répondons sous 48 heures ouvrées aux questions simples, et dans le délai légal d'un mois pour l'exercice de vos droits.

Stryde Apex est une marque exploitée par Agadir Ritual LLC. Informations complètes sur la page Mentions légales.